Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу вызвать курьера?

Вызов курьера возможен в рамках заключённого договора.

Заявку можно оставить через онлайн-сервис «Личный кабинет», по телефону 8-800-250-60-70, по э-почте order@cccb.ru

2. Сколько стоит доставка?

Рассчитать стоимость доставки можно на сайте www.cccb.ru с помощью тарифного калькулятора в разделе «Услуги».

3. Как узнать где моё отправления?

Статус отправления можно отследить на нашем сайте, для этого нужно ввести трек-номер в строку поиска.

4. На сайте нет информации о моем отправлении.

Данные об отправлении отразятся в конце рабочего дня, после того, как курьер доставит отправление в сортировочный центр.

5. Оказываете ли вы услуги по перевозке оружия?

Перевозка оружия может быть осуществлена в рамках договора, заключённого с юридическим лицом, имеющим лицензию на оборот оружия (оружейный магазин, завод-изготовитель).

6. Оказываете ли вы услуги по перевозке наличных денежных средств?

Перевозка наличных денежных средств возможна в рамках договора с юридическим лицом (кредитной организацией).

7. Какие документы необходимы для получения экспресс-отправлений?

Получатель – юридическое лицо:

отправление не ценное, либо ценное до 20 000 руб. – специальных документов не требуется;

отправление ценное свыше 20 000 руб. – доверенность на сотрудника от ген. директора, либо при вручении директору – приказ о назначении.

Получатель – физическое лицо:

лично в руки при предъявлении паспорта, либо по нотариальной доверенности и предъявлении паспорта.

8. Доставляете ли вы отправления с наложенным платежом?

Доставка отправлений с наложенным платежом возможна в рамках договора с юридическим лицом.

От физических лиц отправления с оплатой получателем не принимаются.

9. Заключаете ли вы договора с физическими лицами?

Заключение долгосрочного договора возможно с юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем.

Частное лицо может отправить груз по экспресс-накладной, которая является разовым договором.

10. Как пользоваться Личным кабинетом?

После заключения договора с Управлением Специальной Связи, необходимо пройти регистрацию на сайте https://www.cccb.ru/registration/

Пользователю следует самостоятельно сгенерировать логин/пароль и указать реквизиты организации.

Сервис позволяет организовать и проконтролировать весь процесс доставки отправлений: рассчитать стоимость доставки, вызвать курьера, заполнить адресную бирку (экспресс-накладную), отследить местонахождение отправления.

Кроме того есть возможность сформировать отчёт по договору за период, получить пакет финансовых документов, заказать доставку упаковки.